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Chez RollerSportif, nous accordons autant d’importance Ă la protection de vos donnĂ©es personnelles qu’Ă la qualitĂ© de nos Ă©quipements de roller. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protĂ©geons vos informations lorsque vous visitez notre site www.rollersportif.com.
1. Collecte des Informations
Nous collectons diffĂ©rents types d’informations pour vous offrir une expĂ©rience d’achat fluide et personnalisĂ©e :
- Informations d’identification : Nom, prĂ©nom, adresse e-mail lorsque vous crĂ©ez un compte ou passez commande
- Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des transactions
- Informations de livraison : Adresse postale, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone pour l’expĂ©dition
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de cookies, pages visitées (pour améliorer notre site)
- Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, avis sur les produits (casques, boots, roues, etc.)
2. Utilisation des Données
Vos données nous permettent de :
- Traiter vos commandes de matériel de roller (bagagerie, protections, boots, etc.)
- Vous fournir un service client personnalisé en français et en anglais
- Améliorer notre sélection de produits (roller derby, park skating, outdoor wheels)
- Vous envoyer des informations sur les nouvelles collections (Moxi, Derby Cult) si vous y avez consenti
- Détecter et prévenir les fraudes pour protéger notre communauté #RollerFamily
- Optimiser notre site pour les recherches de produits comme les « Kits de Protection » ou « Choses cool »
3. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :
- Prestataires de paiement : PayPal, banques pour le traitement sécurisé des transactions
- Services de livraison : Pour acheminer vos commandes dans le monde entier (hors zones non desservies)
- Outils d’analyse : Google Analytics pour comprendre comment vous utilisez notre site
- Autorités légales : Seulement si requis par la loi française ou européenne
4. Sécurité des Données
Nous protĂ©geons vos donnĂ©es avec la mĂŞme rigueur qu’un casque protège votre tĂŞte :
- Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
- Stockage sécurisé sur serveurs en UE
- Accès restreint aux données sensibles
- Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité
Nous ne stockons jamais directement vos informations de carte bancaire.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données ou demander une copie
- Corriger des informations inexactes
- Demander la suppression de vos donnĂ©es (« droit Ă l’oubli »)
- Vous opposer Ă certains traitements
- Retirer votre consentement pour les communications
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous Ă [email protected].
6. Cookies et Technologies de Suivi
Comme pour choisir entre des Outdoor Wheels et des roues de Park Skating, vous pouvez personnaliser vos préférences cookies :
- Cookies essentiels : NĂ©cessaires au fonctionnement du panier et des paiements
- Cookies de performance : AmĂ©liorent l’expĂ©rience utilisateur
- Cookies marketing : Pour les publicités personnalisées (vous pouvez les refuser)
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière cookie.
7. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.
8. Nous Contacter
Pour toute question sur cette politique ou vos données :
RollerSportif Boutique
49 Place Charles de Gaulle, Lille, FR 17148
Email : [email protected]
Merci de faire partie de notre communauté de riders ! Comme nous le disons toujours : Protégez vos données comme vous protégez vos genoux avec nos genouillères ! 🛼💨